Enquête Digital & IA 2026 — où en sont les réseaux de franchise

La première enquête terrain sur le digital et l'IA dans la franchise française.

Plutôt qu'un questionnaire envoyé en masse, Smappen et Legaleo ont mené des entretiens individuels, réseau par réseau, auprès de dirigeants de franchises françaises. Objectif : un état des lieux concret de leurs outils, de leurs budgets et de leur passage à l'IA.

Au sommaire

• La maturité digitale des réseaux : ce qu'en pensent les dirigeants vs ce que révèlent les chiffres.
• L'IA dans les réseaux français : qui l'utilise, pour quoi faire, et avec quels résultats.
• Le vrai premier frein à la digitalisation (ce n'est pas le budget).
• 6 recommandations concrètes pour avancer en 2026, sans forcément investir dans de nouveaux outils.

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